La familia conformada por Ailin Vanesa Pautt y Edwin Fernando Núñez, así como su hijo de un año y medio viajaba a bordo de un autobús ADO, salieron de Cancún con destino a la Ciudad de México.
Señalaron que su visita era con la intención de conocer la Basílica de Guadalupe, pero en el camino fueron detenidos por un retén, ellos mencionaron a su familia que no sabían en que estado de la república se encontraban.
La familia logró tomarle foto a la patrulla de la Guardia Nacional y fue la última vez que tuvieron comunicación y que contestaron sus celulares.
Los familiares en Colombia mencionaron que recibieron una llamada para exigirles 950 mil pesos mexicanos, por lo que solicitan ayuda de las autoridades, pues la pareja se dedican al comercio y tenían fecha de regreso para abrir su negocio.