Con la intención de actualizar el Manual de Organización y Procedimientos de la Dirección General de Desarrollo Social, personal de la dependencia se reunió con integrantes de la Coordinación de Administración de Proyectos del municipio.
El director de Desarrollo Social, Hugo Vallejo Quintana, dijo que se reunió con Andrés Morales y personal de la citada coordinación para revisar el manual, el cual sirve para determinar la estructura, funciones, procedimientos y perfiles de Desarrollo Social.
Explicó que entre las mejoras se contempla facilitar los trámites a usuarios de la dependencia, ya que existen casos en los cuales los ciudadanos carecen de documentos, pero la necesidad está presente y se deben buscar alternativa para ayudarlos.
Por citar un ejemplo, mencionó que en el caso de los incendios en las viviendas, para los afectados es imposible contar con documentos de la propiedad, ya que muchos de ellos terminaron destruidos y esto es uno de los limitantes para recibir apoyos, como es el caso del material para construcción.
También hay algunas personas que carecen de un comprobante de propiedad por situaciones adversas y no pueden obtener beneficios para mejorar sus viviendas, comentó.
Dijo que entre los cambios que se pretenden, aparte de facilitar los apoyos, está el de profesionalizar al personal de cada una de las áreas.
Vallejo Quintana indicó que es importante que las personas que laboran en esta dependencia sean capacitadas y brinden una atención con calidez humana y empatía, ya que en esta dependencia se atienden problemáticas sensibles de los habitantes y se requiere de buen trato y canalización por parte de los empleados.
Señaló que esperan que en próximas fechas ya se tenga lista la actualización del Manual de Organización y Procedimientos, del cual se está encargando el área jurídica de Desarrollo Social.