Según relató en un video, el hospital la retuvo más de 36 horas después de haber recibido el alta médica y le intentó cobrar más de 6 mil 600 pesos por una caja de Pepto-Bismol, entre otros cargos considerados “fantasma”.
Alena ingresó el 13 de agosto con sintomas graves y después de varios días en observación, fue dada de alta.
Sin embargo, la joven explicó que no pudo salir hasta el domingo por la tarde debido a que no había personal administrativo disponible para procesar su salida.
Contó que al darle la factura, aparecía un quirófano que según ella jamás existió, así como un medicamento con un precio inflado: un Pepto Bismol que se lo vendieron en 6,600 pesos.
“En la lista de medicamentos venía que habían usado 24 unidades… por lo cual me cobraban 6 mil 600 pesos”, denunció la joven.
Del mismo modo, señaló que encontró documentos hospitalarios que contenían su firma, pese a que ella jamás los firmó.
Aunque su aseguradora intermino de inmediato y se le quitaron los pagos adicionales, la cuenta final ascendió a los 83 mil pesos, de los cuales Alena debía cubrir un deducible de 22 mil pesos.