Las llamadas spam se han convertido en una de las estafas más comunes a nivel mundial. Aunque algunas parecen inofensivas, muchas funcionan como un método para robar datos personales, bancarios o incluso extorsionar a las personas.
Por esta razón, autoridades y expertos en ciberseguridad recomiendan ignorar este tipo de comunicaciones. Sin embargo, responder una llamada spam por error puede ocurrir. En estos casos, es importante saber cómo actuar para reducir riesgos.
Por qué las llamadas spam representan un riesgo
Aunque no todas las llamadas spam terminan en fraude, muchas son utilizadas por grupos delincuenciales para obtener información sensible.
En la mayoría de los casos, los estafadores se hacen pasar por empleados de bancos, empresas o instituciones y solicitan datos personales bajo el pretexto de ofrecer ayuda o resolver un problema.
También existen casos de extorsión, donde los delincuentes presionan o amenazan para exigir dinero u otros bienes.
Keeper Security advierte que responder una llamada spam confirma que el número está activo, lo que provoca que las llamadas se repitan con mayor frecuencia.
Qué hacer si respondes una llamada spam
Si respondes una llamada spam por accidente, mantén la calma y sigue estas recomendaciones:
• Cuelga de inmediato y evita hablar o emitir sonidos. En algunos casos, los estafadores utilizan grabaciones de voz para otros fraudes.
• Bloquea el número desde tu celular para impedir nuevos intentos de contacto.
• Activa el filtro de llamadas spam para recibir alertas o bloquear este tipo de comunicaciones de forma automática.
Cómo activar el filtro de llamadas spam
En Android:
1. Abre la aplicación Teléfono.
2. Toca el ícono de los tres puntos y entra en Ajustes.
3. Selecciona “Identificador de llamadas y spam”.
4. Activa “Ver ID de emisor y spam”.
5. Activa “Filtrar llamadas de spam” para bloquearlas de forma automática.
En iPhone:
1. Abre la app Configuración.
2. Entra en “Teléfono”.
3. Selecciona “Bloqueo e identificación de llamadas”.
4. Activa las aplicaciones de identificación que tengas instaladas, como Truecaller.
Registra tu número en el Repep
Otra medida de protección es registrar tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep), administrado por la Profeco.
Este registro ayuda a reducir llamadas publicitarias no deseadas.
• Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey: 96 28 0000
• Resto del país: 01 800 962 8000
También puedes realizar el registro en línea a través del sitio oficial de Profeco.
Tomar estas precauciones puede ayudarte a proteger tu información y reducir el acoso de llamadas spam.